今年以来，贵池区深入推进“放心消费在安徽”行动，优化消费环境，提振消费信心，持续保障和改善民生。贵池区参与示范创建的5家单位和1条街区已全面通过验收评估，取得良好成效。

一是坚持精准指导，立起“风向标”。推行标准化评定，指导符合条件的实体店经营者根据商品属性和实际经营条件，对照放心消费创建标准，逐一规范提升。毓秀门市场“五心工作法”、蓉城路商业街投诉处置“三不出”等先进经验被全面推广应用，为全区全域创建工作提供可复制、可推广的经验做法。

二是坚持畅通渠道，夯实“基础桩”。制定投诉举报快速回应机制，创新实施投诉举报分级处置、专班推进、部门联动等工作措施，不断提高工单办理质效。建立三级消费维权服务平台，在全区16个市场监管所设立消费纠纷人民调解工作室，调解室实行“一站式”化解群众消费纠纷的工作模式，对消费纠纷做到统一受理、分流处理、限期办理，落实登记、交办、督办、回访等各个环节工作，保证群众的消费纠纷“一站式”解决，推动矛盾就地化解。

三是坚持严格监管，织密“防护网”。围绕社会、消费者关注热点，相继开展食品安全、药品、医疗器械、化妆品等专项整治行动，持续优化市场秩序。依法查处制假售假、违法广告、虚假宣传、价格欺诈等各类消费侵权行为673件，全力保障消费者合法权益，有效净化全区消费环境。

四是坚持宣教并举，构建“全景图”。新增大型放心消费民生实事户外广告墙1处，制作放心消费文化墙10家，设计贴近消费者、有亲和力的宣传标语，在省、市放心消费建设创建单位统一制作放心消费信息公示牌，统一向社会做出放心消费承诺。在大润发、方圆荟、汽车集聚园区等大型商超及综合体同步举行放心消费宣传“五进”宣传活动，推动企业、部门、消费者共同参与，实现放心消费环境创建共治、共建、共享。今年以来，已开展放心消费活动16次，发放宣传资料10000份，印制放心消费环保袋1000个。